Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

Esta política describe qué información recopila Reside (en adelante, "la app" o "el servicio"), cómo la usamos, dónde se almacena y qué derechos tenés sobre tus datos. Aplica a todos los usuarios de la app: administradores, guardias, propietarios y arrendatarios.

1. Qué datos recopilamos

Para operar el servicio, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de autenticación, Supabase).
• Datos de perfil: nombre completo, rol dentro de la comunidad (admin, guardia, propietario o arrendatario) y unidad asignada.
• Datos financieros: historial de pagos de cuotas, montos, métodos de pago y estado de cada pago (pendiente, verificado o rechazado).
• Fotos de comprobantes: imágenes que subís al reportar un pago por transferencia o al registrar un gasto, usando la cámara o galería del dispositivo.
• Datos de visitas: códigos QR generados para autorizar visitantes, nombre del visitante y registro de entrada/salida (módulo de guardia).
• Contenido generado por el usuario: tickets de mantenimiento, anuncios, encuestas y sus respuestas.

2. Para qué usamos estos datos

Usamos esta información exclusivamente para operar el servicio de gestión de tu residencial: verificar pagos de cuotas, controlar el acceso de visitantes, dar seguimiento a tickets de mantenimiento y comunicar anuncios a la comunidad. No usamos tus datos para publicidad ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

3. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en Supabase, un proveedor de infraestructura en la nube que ofrece bases de datos y autenticación con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Cada residencial tiene su información lógicamente separada de las demás.

4. Permisos del dispositivo que solicita la app

• Cámara: para escanear códigos QR de visitas (guardia) y para tomar fotos de comprobantes de pago o de gastos.
• Galería / almacenamiento: para adjuntar una foto existente como comprobante en lugar de tomar una nueva.

Ningún permiso se usa para fines distintos a los descritos arriba.

5. No vendemos tus datos

Reside no vende, renta ni comparte tu información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales. Los únicos terceros involucrados son los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (como Supabase).

6. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento, directamente desde la app (Mi Cuenta → Eliminar cuenta) o escribiendo al correo de contacto abajo. Al eliminar tu cuenta, se borran tu perfil, historial de pagos asociado a tu identidad y fotos de comprobantes propias. Cierta información puede conservarse de forma anónima o agregada para mantener la integridad de los registros contables del residencial (por ejemplo, el monto total de un gasto ya aprobado por la junta), conforme a obligaciones legales/contables aplicables.

7. Tus derechos

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (lo que puede implicar dejar de usar el servicio).

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política conforme evolucione el servicio. Cualquier cambio se reflejará en esta misma página con la fecha de "Última actualización" al inicio.

9. Contacto

Para solicitudes relacionadas con tus datos o privacidad, escribinos a: