Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de Reside (en adelante, "la app", "la plataforma" o "el servicio"). Al registrar una comunidad, crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar la plataforma.

1. Naturaleza del servicio

• Reside es una plataforma de gestión y registro para comunidades residenciales (control de cuotas, gastos, visitas, tickets de mantenimiento y comunicados).
• Reside no es una entidad financiera, banco, ni procesador de pagos, y no está regulada como tal.
• Reside no recibe, custodia ni transfiere dinero de ninguna comunidad o usuario. Los pagos reales de las cuotas ocurren por fuera de la plataforma, entre los residentes y su administración.
• Los registros mostrados en la app reflejan lo que el administrador ingresa manualmente y pueden no coincidir con los fondos reales, saldos bancarios o movimientos efectivos.

2. Responsabilidad financiera

• La responsabilidad total sobre el manejo de los fondos corresponde exclusivamente a la junta directiva o al administrador designado de cada comunidad.
• Reside no se hace responsable por:
  • malversación, robo o uso indebido de fondos;
  • errores, omisiones o demoras en el registro de pagos o gastos;
  • discrepancias entre los datos de la app y los estados bancarios o el efectivo real;
  • decisiones financieras tomadas con base en la información de la app.
• Los usuarios son responsables de verificar la exactitud de los datos ingresados y de conciliarlos con sus registros y estados de cuenta reales.

3. Uso del servicio

• El super administrador acepta estos Términos en nombre de su comunidad al registrarla, y es responsable de que el uso de la plataforma cumpla con ellos.
• El servicio se ofrece "tal como está", sin garantías de disponibilidad continua, ausencia de errores o adecuación a un fin particular.
• Reside puede suspender o terminar el servicio por uso indebido, o incumplimiento de estos Términos.
• El usuario se compromete a no usar la plataforma para fines ilícitos ni a intentar vulnerar su seguridad.

4. Datos y privacidad

• Los datos de la comunidad son propiedad de la comunidad, no de Reside.
• Al cancelar el servicio, el cliente puede solicitar la exportación de sus datos.
• El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

5. Limitación de responsabilidad

• Reside no es responsable por pérdidas económicas derivadas del uso o mal uso de la plataforma, incluyendo pérdidas directas, indirectas, incidentales o consecuentes.
• En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad máxima de Reside frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los últimos 3 (tres) meses.

6. Gratuidad

• Reside es gratuito. No cobra ni factura por el uso de la plataforma, y no ofrece planes de pago.
• Reside puede agregar, cambiar o retirar funciones conforme evolucione el servicio, sin que eso implique un cobro por usarlo.

7. Botón de pánico y alertas de seguridad

• El botón de pánico y las alertas de seguridad de Reside notifican únicamente a la vigilancia y a los administradores de tu comunidad que estén conectados a la app en ese momento.
• No son un sustituto de los servicios de emergencia oficiales (policía, bomberos, ambulancia, 911 o el número local equivalente). Ante una emergencia real, llama primero a las autoridades.
• La entrega de una alerta depende de la conexión a internet, la configuración de notificaciones y el dispositivo de cada usuario; Reside no garantiza su recepción, tiempo de respuesta ni atención por parte de la comunidad.

8. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos conforme evolucione el servicio o la normativa aplicable. Cualquier cambio se reflejará en esta misma página con la fecha de "Última actualización" al inicio. El uso continuado del servicio después de un cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a: